POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE COMPRA
Tal y como establece el artículo 71 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de siete días hábiles desde la recepción del artículo para hacer uso de tu derecho de desistimiento y poder devolver el artículo que hayas comprado a Geckos. Cualquier devolución debe haber sido previamente aceptada por Geckos.
Por tal motivo, Geckos procederá a la devolución del precio pagado por los productos, en los términos y condiciones que se detallan a continuación.
Solo puede devolver productos que se encuentren en las mismas condiciones en que se encontraban cuando los recibió. Geckos no realizará ningún reembolso ni aceptará la devolución de ningún producto si el artículo ha sido usado, no está etiquetado, ha sufrido algún daño o no se encuentra en su empaque original, por lo que le pedimos que tenga cuidado con el producto hasta que procesar su devolución.
Para poder tramitar la devolución de productos debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos darte la información y los documentos necesarios para tramitar la devolución. En cualquier caso, te facilitaremos los datos de contacto de la empresa de transporte para que puedas gestionar la recogida de los productos para devolución con ellos directamente-
En el caso de que se trate de una devolución a su elección (el producto se ve diferente, la talla no le queda ...), deberá sufragar los gastos de devolución debidos al envío de los productos a Geckos de acuerdo con el Art. 101 de Legislative Royal. Decreto 1/2007.
En el caso de que se trate de una devolución por error (envío de producto diferente, envío de talla incorrecta…), producto defectuoso o culpa de Geckos, esta devolución no supondrá ningún coste adicional para ti.
Una vez recibido el producto, Geckos lo examinará y le informará si la devolución es aplicable o no en vista del estado en el que se encuentra el producto. El reembolso se realizará dentro de los 30 días a partir de la fecha en que solicitó la devolución, de acuerdo con el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y por el mismo medio que se utiliza para realizar el pago.
En todo caso se salvaguardan los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Valoraciones
No hay valoraciones aún.